№ 147 от 11 октября 2006 г.

Кто ответит за стресс на собеседовании?

Как найти работу? Что сказать на собеседовании, чтобы понравиться потенциальному работодателю? Каких ошибок следует избегать при беседе и, наконец, что необходимо знать соискателю, чтобы его поиски престижной и хорошо оплачиваемой работы увенчались успехом? Оказывается, порой бывает недостаточно хорошо выглядеть и суметь ответить на профессиональные вопросы. “Экзаменаторы” оказываются намного изощреннее, чем мы предполагаем.

Елена  искала работу несколько месяцев — и безуспешно. Последняя надежда оставалась на собеседование, которое должно состояться завтра.

Девушка претендовала на вакансию кассира в банке. Ровно в назначенное время она приехала в банк. Там ее уже ждали трое мужчин: кадровик, начальник отдела по работе с клиентами и управляющий.

Три пары мужских глаз оценивающе уставились на нее. Девушка внутренне поежилась. Мужчины стали забрасывать ее вопросами.

— Вы замужем? — был первый вопрос.

— Нет, — мгновенно ощетинилась Елена. — А разве это имеет значение для трудо­устройства?

Ей не ответили.

— Сколько вам лет? — второй вопрос.

— Двадцать шесть.

— У вас трудности в общении с мужчинами?

— Вы считаете себя привлекательной?

— Как часто вы занимаетесь сексом?

— Сколько вы сделали абортов?

Елена не знала, что ей отвечать. Да если бы и знала, все равно не смогла бы выдавить из себя ни слова. Ее душили рыдания.

А кадровик спокойно сказал:

— Надо же, какая вы нервная! Это было стрессовое интервью, и вы его не прошли. Таким образом мы проверяем, может ли соискатель трудиться в конфликтной обстановке. Клиенты в банке бывают разные, некоторые оскорбляют кассира, а он должен стойко выдерживать удар.

Вечером у Лены поднялось давление, закололо сердце, пришлось даже вызывать “скорую помощь”.

Целую неделю девушка не могла оправиться от потрясения. Когда она вспоминала, каким хамским образом с ней обошлись на собеседовании, ее начинала бить нервная дрожь. А потом решила выйти на тропу войны. Девушка позвонила в газету “Работа для вас” и рассказала, что с ней произошло.

— Имели ли работодатели право издеваться надо мной на собеседовании? Можно ли привлечь таких садистов к ответственности? — такими вопросами Елена закончила свою историю.

Комментирует юрист Татьяна УСАНОВА

В современных рыночных условиях собеседование при приеме на работу порой превращается в нелегкое психологическое испытание, при этом действия работодателя балансируют на грани закона. Однако привлечь его к ответственности за проведение “стрессового интервью” весьма сложно.

С точки зрения Уголовного кодекса Украины, в действиях работодателя нет состава преступления, т.к. отсутствует факт распространения порочащих сведений. Работодатель проводил интервью в форме вопросов, обращенных только к соискателю. Нельзя признать в действиях работодателя и  унижения чести и достоинства другого лица, выраженного в неприличной форме.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство или деловую репутацию граждан понимается опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет и т. д., или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу. Порочащими считаются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином закона, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина.

При предъявлении иска о защите чести и достоинства гражданин обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений. При предъявлении иска о возмещении морального вреда нужно доказать к тому же причинно-следственную связь между действиями (работодателя) и вредом — ухудшением здоровья, сердечным приступом, моральными или нравственными страданиями.

Как выяснилось, закон не запрещает работодателю задавать соискателю нескромные вопросы на собеседовании. Поэтому Елене не удастся привлечь банковских работников к ответственности за пошатнувшееся здоровье. На будущее девушке, а также многим людям, вынужденным отправляться на собеседование, следует помнить: на стрессовом интервью самое важное не ЧТО говорить, а КАК говорить. Работодателя на самом деле не интересует ваша личная жизнь, он лишь проверяет вашу реакцию на стресс. Работу получит тот кандидат, который относится к вопросам спокойно и с юмором. Будьте готовы к любому варианту развития событий: стрессовое интервью встречается достаточно часто. Не обязательно это будут такие неприятные вопросы, как в случае с Леной. Но даже жесткий тон, суровый взгляд, неудобный стул могут выбить соискателя из колеи. Поэтому не паникуйте, если вас не приняли так радостно, как вам хочется. Старайтесь отвечать на все вопросы доброжелательно, но с достоинством. Если стул, который вам предложили, расположен  неудобно, переставьте его так, чтобы вам было комфортно вести разговор. Не давайте вовлечь себя в пространную беседу о семье, детях и увлечениях. Потеряв бдительность, вы можете выложить сведения, которые сыграют не в вашу пользу. Говорите четко, конкретно, взвешивая каждое слово. А перед собеседованием обязательно скажите себе: это я нужен им, а не они мне. Поверьте, такая установка в большинстве случаев срабатывает.